Mijn Klacht:
Ik probeer mijn contract al een langere periode op te zeggen. Het bedrijf reageert niet op fysieke post, dit sturen ze terug met als reden ‘u heeft het verkeerde adres gebruikt’. En per mail geven ze herhaalde aan dat ik schriftelijk moet opzeggen. Ook is het niet mogelijk om dit te doen via je zogenaamde ‘klantportaal’, hierin kan je volgens hun voorwaarden terecht. Dit bedrijf maakt het je onmogelijk. Zelfs als ik mail naar dit adres: [email protected] krijg ik geen reactie!
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn contract per direct beëindigd wordt.
