Klacht: Onmenselijke behandeling

Sophiekim1998 op 17 mei 2021 over Janssen & Janssen Gerechtsdeurwaarders in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Janssen & Janssen Gerechtsdeurwaarders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Den Hartog, Wij hebben ons onderzoek naar uw klacht afgerond en u zojuist een e-mail met daarin onze bevindingen gestuurd. Wij beschouwen uw klacht hiermee als afgerond. Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust contact met...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 17 mei 2021

Een klant van Janssen & Janssen Gerechtsdeurwaarders ervaart een onmenselijke behandeling vanwege het beslag op zijn loon, wat leidt tot financiële problemen. Ondanks pogingen om een betalingsregeling te treffen en gesprekken met zijn werkgever, weigert het incassobureau om mee te werken, wat resulteert in een toename van zijn schulden. De klant geeft aan dat hij met andere incassobureaus altijd zonder problemen een regeling kon treffen.

Mijn Klacht:

Ik heb een schuld bij DUO en Janssen en Janssen en ze hebben beslag gelegd op mijn loon. Echter, ik verdien niet zoveel, zij houden veel te veel loon in waardoor ik amper geld overhoudt ( beslagvrijevoet is € 676 ) om mijn huur, vaste lasten enz. Door hun heb ik nu nog meer schulden, mijn werkgever en ik hebben vaak ze gebeld en geprobeerd dat ik meer geld per maand overhoudt, maar ze willen niks horen. Ze zijn onmenselijk en het kan ze niks schelen of ik nog meer schulden maak of niet. Ik wilde ook een betalingsregeling met hun treffen,maar dit willen ze ook niet. Dit heb ik nog nooit met mijn andere incassobureaus bureaus meegemaakt,ik heb altijd en zonder problemen een regeling kunnen treffen.

Gewenste Oplossing:

Helemaal niet tevreden, ze zijn onvriendelijk en hebben geen medelijden met je.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Janssen & Janssen Gerechtsdeurwaarders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janssen & Janssen Gerechtsdeurwaarders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janssen & Janssen Gerechtsdeurwaarders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Janssen & Janssen Gerechtsdeurwaarders

Heeft op 25 mei 2021 om 13:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Den Hartog,
Wij hebben ons onderzoek naar uw klacht afgerond en u zojuist een e-mail met daarin onze bevindingen gestuurd. Wij beschouwen uw klacht hiermee als afgerond.

Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag.

Met vriendelijke groet,
Lennert van der Reest
Medewerker Compliance

Alle klachten die gemeld zijn door Sophiekim1998
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM