Mijn Klacht:
Wat een VERSCHRIKKELIJK bedrijf.
Abonnementhouder overleden.
Deze had voor zijn overlijden al vaak contact gehad met de klantenservice over slechte bezorging en het feit dat Prive steeds 1-zijdig het adres aanpaste, waardoor (als het blad bezorgd werd) dit bij zijn aan een terminale ziekte (die ik hier niet mag opschrijven) lijdende bovenbuurvrouw werd bezorgd. Daardoor een aantal keer de betaling gestorneerd.
Vanuit de klantenservice is er NIETS geregeld.
Na het overlijden schakelen ze een incassobureau in om 4,40 te incasseren (incl. kosten 25,-).
NOG een keer gebeld, hadden ze geen enkele boodschap aan.
Dus we hebben nu maar betaald om van ervan af te zijn. We hebben na zijn overlijden wel andere zaken om ons druk over te maken. Maar ZIJ doen hun werk niet, lossen het vervolgens NIET op zetten vervolgens de nabestaanden onder druk.
Echt ongekend.
Gewenste Oplossing:
Wij willen helemaal niets meer van dit walgelijke bedrijf. We willen alleen mensen waarschuwen om niet met deze boevenbende in zee te gaan.
