Terug

Klacht: Teruggestuurde item niet uitbetaald

Anoniem101 op 26 juni 2020 over Only in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Only
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 26 juni 2020

Een klant heeft op 12 mei 2020 een bestelling geplaatst bij Only en drie items teruggestuurd, waaronder een Franse sjaal. Ondanks herhaaldelijke pogingen om het terugbetaalde bedrag van 12,70 euro voor de sjaal te ontvangen, heeft de klant geen reactie ontvangen op zijn eerdere vier e-mails en is het probleem nog steeds niet opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan bij jullie op 12-5-2020. Drie delen daarvan heb ik teruggestuurd in bijbehorende doos. Bestelling gedaan via de app.

Via Klarna heb ik betaald. Wat blijkt jullie geven voor twee teruggestuurde items geld terug? Een Franse sjaal wat ik tevens in de doos heb gedaan wordt hierbij vergeten? Graag wil ik daarvan mijn geld terug van 12,70 euro. Inmiddels is dit mijn 4de mail want op al mijn andere mails zeggen jullie te reageren maar dat gebeurt niet. Ik ben inmiddels al een maand hiermee bezig!

Gegroet, geirriteerde klant

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld van 12,70 teruggekregen heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Only

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Only nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anoniem101
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Only

Alle klachten over Only →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Only
Zo werkt het