Mijn Klacht:
Beste,
In september 2015 kocht mijn dochter een jas van Only in Antwerpen.
Een tijdje geleden merkten we dat die jas achteraan begin te scheuren.
We zijn toen terug naar de Only winkel op de Meir in Antwerpen geweest waar een zéér onvriendelijke gerante ons onmiddellijk wist te vertellen dat die jas gewoon te klein was (!!) en dat zij niets kon betekenen voor ons.Het leek wel een geprogrammeerd antwoord.
Wij hebben toen zeer ontevreden de winkel verlaten maar die gerante was onverbiddelijk, het was onze eigen fout. Ongelooflijk ongehoord en brutaal was die dame en dat in een volle winkel, we schaamden ons dood !
Nu zijn we een paar weken verder, die jas blijft maar scheuren achteraan en het lijkt me nu wel de moment om contact met jullie zelf op te nemen want die jas is niet te klein, de stof van een jas van meer dan 80€ moet volgens ons toch iets sterker kunnen zijn en daarom stuur ik u dit mailtje met bijhorende foto’s.
Hopelijk hoor ik snel iets van jullie.
Mvg
Evie Vermeiren
Gewenste Oplossing:
beleefde reactie
repareren van de jas ?
enige vergoeding ?
