Klacht: Onvriendelijke verkoopster

Esther Van der Plas op 30 januari 2017 over Only in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Only
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 30 januari 2017

Een klant en haar dochter bezochten de Only-winkel in Katwijk, waar de klant vanwege pijn in haar been op een krukje ging zitten. Een verkoopster vroeg haar echter om het krukje direct terug te zetten, ondanks de geringe drukte in de winkel. De klant voelde zich niet serieus genomen en beschrijft de verkoopster als onvriendelijk en onsympathiek.

Mijn Klacht:

2 weken terug stapten mijn dochter en ik de only binnen (komen geregeld in de only op katwijk) had erg veel pijn in mijn been, mijn dochter wilde wat passen en stelde mij voor om op een krukje plaats te nemen, kon niet staan van de pijn, zo zegt zo gedaan……nog geen minuut later komt deze ontzettende niet spontane verkoopster op mij af gestierd met de vraag of ik t van krukje wilde opstaan en het DIRECT wilde terug zetten in \’t pashokje….want er konden mensen over struikelen (er waren hooguit 3 mensen in de zaak en niet eens bij de paskamers).
Waarop ik zei: we komen hier geregeld en heb ontzettend veel pijn en zet t krukje heus wel terug, Nee dat deerde Mevrouw niet, daar had ze niets mee te maken.
Deze onsympathieke Onvriendelijke verkoopster in Katwijk zorgt er echt voor dat de klant koning is: NIET DUS!!!!
Haar collega verkoopster vond \’t ook een rare actie en wist ook niet hoe hier mee om te gaan.

Ze heet dachten wij Cerina
Mvg. Esther

Gewenste Oplossing:

Neem haar waar.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Only

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Only nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM