Mijn Klacht:
Ik heb op 3-2-2014 zachte contact lenzen besteld via de website. Tot op heden ( 26-2-2014) heb ik geen lenzen ontvangen. Ik vind het erg vreemd dat er geen melding of leveringsprobleem wordt aan gegeven en dat er helemaal geen communicatie vanuit het bedrijf plaatsvindt.
Dit terwijl ik wel netjes al heb betaald via Ideal.
Geen enkele mail of en telefonisch gewoon niet bereikbaar…
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon de lenzen die ik heb besteld , en waar ik voor heb betaald.
Ik vind ook dat de communicatie vanuit uw bedrijf beter kan. Bijvoorbeeld door via de mail bestellingsoverzichten te sturen. een bevestiging op zijn minst.
