Terug

Klacht: Zeer slechte verbinding

sietske brusket op 16 mei 2022 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 16 mei 2022

Een klant ervaart sinds een week een zeer slechte internetverbinding en heeft meerdere keren een monteur laten komen. De monteur kon geen oplossing bieden en meldde dat KPN ingeschakeld moest worden, maar dit is tot nu toe niet gebeurd. De klantenservice biedt geen adequate ondersteuning en leidt de klant van het kastje naar de muur.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds een week een erg slechte verbinding. Monteur geweest, zegt ,dat hij niks kan doen, was iets met koperdraad?dat kpn moet komen. Niet gebeurd. Monteur van online kwam weer, tweede keer. Tien kreeg ik het verhaal, dat er een stoorder in de flat zit, weer kon hij niks doen. Klantenservice stuurt je ook van kastje naar de muur.

Gewenste Oplossing:

Dat ik weet normale verbinding heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sietske brusket
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Online

Alle klachten over Online →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Online
Zo werkt het