Klacht: Zeer slecht draadloos internet + Tv singaal

mad-dog op 07 december 2012 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 7 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb nu al meerdere keren met de klantenservice gebeld. Het draadloos internet is zeer slecht en valt veel weg.

Mijn digitale TV valt ook steeds weg, slecht beeld. Vandaag andere (betere) ontvanger gehad. Helaas deze doet helemaal niets. Tot twee maal toe de klantenservice gebeld, 1e keer ruim 6 minuten, 2e keer ruim 9 minuten maar geen gehoor. Bel je om lid te worden heb je METEEN iemand aan de lijn, die kan je uiteraard niet helpen maar wel doorverbinden (tja dat werkt niet kwam ik na 9 minuten achter).

Gewenste Oplossing:

- Stabiel DRAADLOOS internet
- Een goed en stabiel ontvangt van digitale TV

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie