Mijn Klacht:
Sinds december 2011 heb ik al internet via Online, altijd na tevredenheid. Sinds 2 jaar verhuur ik mijn woning , op verzoek van de huurders heb ik dit jaar het een en ander uitgebreid. Nu heeft blijkbaar Online er een nieuw abonnement van gemaakt waardoor ik er weer 1 jaar aan vast zit. Per 1 november 2018 verhuizen de huurders en gaat de woning in de verkoop. Ik zelf woon al een tijdje in Duitsland en zodra de woning verkocht is zal ik gaan emigreren. Dus per 1 november 2018 heb ik geen internet en TV meer nodig. Ik zou het dan graag ook willen beëindigen. Ik heb een medewerker gesproken en hij gaf aan dat dit pas per 31 maart 2019 zou kunnen. Ik vind dit niet correct omdat ik al sinds 2011 van hun diensten gebruik maak.
Gewenste Oplossing:
Als mijn contract per 1 november 2018 wordt beëindigd
(10)
