Klacht: Wanadoo.nl email adres vervallen

Rob.C op 11 mei 2012 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 11 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wanadoo.nl email adressen veranderen per 1 augustus 2012 naar online.
1 jaar geleden ben ik gebeld of ik me contract wilde verlengen omdat mijn huidige contract verliep.
Diverse keren gevraagd of er voor mijn wat ging veranderen.
Nu bijna een jaar later moet ik ineens een andere email adres gebruiken. (online i.p.v. wanadoo)lekker handig moet ik me overal in loggen en me email account gegevens aanpassen.

Gewenste Oplossing:

Email adres blijven behouden tot einde contract periode

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie