Een klant heeft al twee dagen gewacht op een nieuw wachtwoord om in te loggen op zijn account, omdat het vorige wachtwoord niet meer functioneert. Eerder ontving hij binnen 15 minuten een nieuw wachtwoord, maar nu ervaart hij vertraging en vraagt zich af waarom het zo lang duurt, vooral in afwachting van een bericht van de belastingdienst.
Ik wacbt al2 dagen op eennieuw wachteoord om in te loggen met mail en
webmailgewone mail vorige ww deed het niet meer votig jaar bij een nieuw Wachteoord aanvragen binnrn een 15 min kreeg ik hem al waafom duurt hdt nu zolangik wacht op bericbt vd belasting
zo snel mogrlijk nieuw wachtwoord thats all
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
