7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Online in behandeling genomen

7 jaren geleden - Beste fhoekstra, Bedankt voor uw bericht. Online.nl heeft uw klacht in goede orde ontvangen. U geeft aan dat uw e-mails soms niet aankomen. Wij kunnen ons voorstellen dat u daarmee ongemak ervaart. Graag willen wij u verzoeken in te loggen op webmail.online.nl en te controleren of u daar dezelfde storing ervaart. Ook willen we u vragen door te geven of u een foutmelding ontvangt bij het verzenden van uw e-mail. Hopelijk hebben we u hiermee voldoende geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Online.nl

7 jaren geleden - Bedankt voor uw reactie. Helaas lukt het me niet om in webmail.online.nl, ik krijg alleen de online.nl sites. De laatste keer dat er iets mis ging was op 14 maart 2019 en daarvan kreeg ik vandaag (!) een foutmelding binnen. Kunt u me vertellen wat ik daarmee moet doen. En wat is het adres van de Postmaster? Ik hoop spoedig een oplossing te krijgen voor dit probleem dat zich nu twee keer heeft voorgedaan. Bij voorbaat dank. Vriendelijke groet, Froukje Hoekstra

7 jaren geleden - Beste fhoekstra, Bedankt voor uw bericht. U geeft aan dat het u niet lukt in te loggen op webmail.online.nl. Het is van belang te controleren of u op webmail.online.nl dezelfde storing krijgt om uit te sluiten dat de oorzaak bij uw e-mailclient ligt. Wij adviseren u gebruik te maken van de 'wachtwoord vergeten'-optie. Indien u op webmail.online.nl dezelfde foutmelding ontvangt, verzoeken we u de betreffende foutmelding integraal door te geven in uw bericht. Hopelijk hebben we u hiermee voldoende geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Online.nl