Mijn Klacht:
Mijn een jaar contract(3*24.50€ daarna 9*34.50€) na 6 maanden werd veranderd zonder mij op de hoogte stellen. Ik werd niet geïnformeerd over de wijzigingen en ik kreeg geen gelegenheid om op de verandering te reageren. De klantenservice medewerkers zoeken niet naar een oplossing. Door deze verandering zijn de prijs en het pakket in mijn nadeel veranderd.
De TV is ontzettend traag, hapert veel en af en toe geen geluid of beeld.
Van het internet krijgen wij maar 22Mbps ipv de 30 die wij zouden moeten krijgen.
Ik ben akkoord gegaan in maart 2017 met een ander pakket dan wat ik nu krijg.
Gewenste Oplossing:
Herstellen contract of per direct gratis opzeggen
