Mijn Klacht:
Sinds de update van mijn kastje, tijd geleden alweer, heeft mijn tv de hele tijd kuren.Het hele beeld van de tv zit vol met strepen en blokken. Niet op 1 zender maar alle zenders. Mijn favoriete tv-programma’s kon ik niet normaal kijken.Meerdere keren naar online gebeld.Ze maakten er meldingen van en kreeg de mededeling van een medewerker dat er meerdere klachten over waren en dat er aan gewerkt werd en dat er een restitutie zou komen.Tot op heden,2 weken later, is er nog steeds geen verandering te merken. Net weer gebeld en weer wordt er een melding gemaakt maar oplossing wordt er niet gevonden en nog steeds geen restitutie terug gekregen.Misschien helpt het als ik een maand niet betaal als vergoeding.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik ongestoord tv kan kijken zonder blokken en strepen.Goede service krijg en ook mijn geld terug krijg. Problemen sneller oplossen.Zeker als er meerdere klachten zijn.
