Mijn Klacht:
Ik had vanaf april 2014 alles in 1 bij online vanaf dag 1 was de ontvangst niet goed leek wel een knipperlicht. Na veel bellen mailen geen oplossing van hun kant. Na bijna anderhalf jaar werd er gezegd ja je zit eigenlijk net iets ver van de centrale ik dacht mijn contract loopt toch bijna af dus laat maar. Opgezegd en per 14 april 2016 zou ik afgesloten worden. Tot mijn verbazing 11 maart niks meer geen nada noppes ik bellen ja U bent afgesloten oke dacht ik dan hoef ik de maand april niet te betalen. Nou Online wil gewoon de abbonements kosten tot einde contract hebben. Maar ik maak die fout niet en ik heb die maand geen gebruik van hun diensten gemaakt.
Gewenste Oplossing:
dat ik de maand april niet hoef te betalen want heb geen gebruik meer van hun diensten gemaakt want hun hebben mij afgesloten niet ik.
(10)
