Mijn Klacht:
Vandaag zou mijn contract ingaan met online. Na 4 keer bellen met de klantenservice en elke keer weer ophangen met ‘probeert u dit nog eens…’. en ‘wacht nog even ..minuten of..uur’ nog steeds geen internet. Dan denk je nog ‘dat kan gebeuren’ tot je hoort dat de eerst mogelijke afspraak pas op 3 mei is??!! (Terwijl je zelf zegt het niet uitmaakt wanneer als het maar snel is). Dat betekent dus 1,5 week wachten zonder internet en televisie!! Onacceptabel! En als je dan je beklag wilt doen moet ik dat maar op hun website doen (zonder internet??). Echt absurd!!!!
Gewenste Oplossing:
Als er voor het weekend een monteur langskomt of als dit absoluut onmogelijk blijkt de monteur mij zsm belt hoe ik desnoods zelf de problemen kan verhelpen.
