judith maria verheul op 22 februari 2023 over Online in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft problemen met de tv-kanalen van een online aanbieder, waarbij alleen Nederland 1, 2 en 3 functioneren. Na twee uur aan de telefoon te hebben gezeten en verschillende resetpogingen te hebben gedaan, blijft de foutmelding bij de overige kanalen bestaan. Uiteindelijk werd de verbinding na tweeënhalf uur verbroken zonder oplossing.
na 2uur aan de telefoon gehangen te hebben en alles gereset te hebben alleen nederland 1 2 en 3 bij de rest zegt hij onbekende fout probeer het later weer gedaan werkt nog niet na 2en half uur wachten werd de verbinding verbroken
dat de t v weer normaal werkt en je iemand aan de telefoon krijgt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
