Klacht over Online: Tv abonnement 12 maanden o…

Mijn Klacht:

Meer dan 12 maanden heb ik voor een tv abonnement betaald, maar tot heden heeft het niet gedaan . Dus geen dienst kunnen afnemen. Maar er is wel tijdig geld geëind vanuit mijn bank.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik gecompenseerd krijg.
Er is in totaal - €200 betaald. Er is alleen in Januari 2020 €30 gecompenseerd voor de maanden tot Januari 2020.
Ik ben tevreden als er met een reëlere compensatie komt.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Online in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Online een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Online

Heeft op 20 augustus 2020 om 14:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

A.A-1900

Heeft op 20 augustus 2020 om 15:21 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik heb betaald voor de 12 maanden en daar heb ik geen dienst van gekregen. Dus ik verwacht een tegemoetkoming voor de 12 maanden die ik onterecht heb betaald. Wat u zegt met opzegging enz klopt helaas niet. Ik heb altijd kenbaar gemaakt dat ik tevreden ben als mijn tv het doet. En daar is na 5 a 6 keer bellen geen 1 oplossing voor gevonden en dat heeft mij ook telkens tijd gekost. En mij is nooit gezegd dat ik vastzat aan een contract ofzo. Dat is een leugen. Ik ken mijn rechten en plichten goed. En als een consument heb ik recht op een degelijke dienst en dat is helaas niet geleverd door Online. Momenteel heb ik nog een internet abonnement bij Online lopen. Als ik geen tegemoetkoming krijg, dan ga ik ook mijn internet bij Online stopzetten.
Ik ben tevreden nogmaals als ik ik een tegemoetkoming krijg van de 12 maanden waarvoor ik heb betaald. MvG

Reactie van de melder van de klacht A.A-1900

5 jaren geleden - Ik heb betaald voor de 12 maanden en daar heb ik geen dienst van gekregen. Dus ik verwacht een tegemoetkoming voor de 12 maanden die ik onterecht heb betaald. Wat u zegt met opzegging enz klopt helaas niet. Ik heb altijd kenbaar gemaakt dat ik tevreden ben als mijn tv het doet. En daar is na 5 a 6 keer bellen geen 1 oplossing voor gevonden en dat heeft mij ook telkens tijd gekost. En mij is nooit gezegd dat ik vastzat aan een contract ofzo. Dat is een leugen. Ik ken mijn rechten en plichten goed. En als een consument heb ik recht op een degelijke dienst en dat is helaas niet geleverd door Online. Momenteel heb ik nog een internet abonnement bij Online lopen. Als ik geen tegemoetkoming krijg, dan ga ik ook mijn internet bij Online stopzetten. Ik ben tevreden nogmaals als ik ik een tegemoetkoming krijg van de 12 maanden waarvoor ik heb betaald. MvG

Reactie van de melder van de klacht A.A-1900

5 jaren geleden - ?

Klacht: Tv abonnement 12 maanden onterecht betaald

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Online

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1