Terug

Klacht: Teveel geincasseerd en waardeloos internet

Pffff zucht op 27 januari 2017 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 januari 2017

Een klant van Online ervaart problemen met de uitvoering van gemaakte afspraken over kortingen, waarbij er te veel geld van zijn bankrekening is afgeschreven. Daarnaast ondervindt hij regelmatig traag internet en verbindingsproblemen, ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, die telkens belooft dat het opgelost zal worden.

Mijn Klacht:

Online heeft afspraken gemaakt met mij na een zeer moeilijke start met kortingen . Deze zijn tot hedden niet correct uitgevoerd . Vandaag ook weer veelste verl afgeschreven van mijn bank rekening. Ook het internet is zo traag vliegt er de hele tijd uit. Ik heb al vaak contact gehad elke keer word er gezegd komt in orde. Maar dit is dus totaal niet zo.

Gewenste Oplossing:

Opzegging van online en teveel betaald geld terug storten per direct

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Online

Alle klachten over Online →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Online
Zo werkt het