Klacht: telefonie

dennyselder op 01 september 2014 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 1 september 2014

Een klant heeft problemen met de telefoniedienst van een online provider sinds de levering op 21 augustus. Ondanks herhaalde beloftes van het bedrijf om het probleem op te lossen, functioneert de telefoon nog steeds niet. De klant heeft meerdere keren geprobeerd contact op te nemen, maar zonder succes, en vraagt om een terugbelverzoek om het probleem te verhelpen.

Mijn Klacht:

Goeden middag best mevrouw of meneer 21 augustus in de lijn op geleverd . Echt heb ik er niets aan internet doet het gewoon interachtiefe tv ook maar de tellefoon doet nog altijd niets verschilde keren gebeld en er zijn belofte gemaakt dat op gelost zou worden . echter vrijdag weer gebeld gehad en toen werd me gezegt maandag van daag dus doet die het zekker nou nee dus . ik zou ook heel graag door een van jullie gebeld willen worden vandaag om het probleem op te lossen zo ga je toch niet met klanten om . en bellen naar jullie heeft ook geen zin heb vandaag geprobeert met mobiel van af negen uur tot 14 uur aan de lijn gehangen maar geen door komen heen de profijder telt ook mobillie koste extra nou lekker is dat en dit al van af 21 augustis al wij betaald me mobillie rekening ? ik zou het ook zeer op prijs stellen als ik van daag terug word gebeld op mijn mobillie nummer 06 – 401 96685 en dat dan het probleem op gelost word van de thuis tellefoon zo niet dan laat ik alle diensten beeindingen met een te kort komming van jullie kant uit mvg denny selder
Beschrijf de door u gewenste oplossing
Dat probleem nu op gelost word vandaag wacht er nu al lang genoeg op

Gewenste Oplossing:

oplossen telefoon verbinding dat er gebld kan worden en ingebld kan worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie