Mijn Klacht:
Wij zijn bij oversluiting veel te vroeg afgesloten, de medewerker zei dat dit eigenlijk mijn probleem is. Ik heb een mail van Online.nl met daarin de datum van afsluiting, maar de medewerker zei dat ze altijd de keus hadden om veel eerder af te sluiten!! En dat ze dit dan op de dag van afsluiting melden!! Ik heb zwart op wit de datum, en ook nog dat de nieuwe provider eerst nog een bevestiging geeft over de oversluitingsdatum. Medewerker van online zei dat ik een klacht kan indienen, maar zijn hoofd wil mij toch niet spreken, want hij heeft alles al gezegd. Alles is mijn probleem, zei degene van online.nl
Gewenste Oplossing:
Als ze mijn internet tijdens Corona tijd gewoon op de juiste datum afsluiten!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
