Mijn Klacht:

De snelheid van mijn aansluiting blijft ver achter bij de zelfs door T-Mobile-Online zelf geteste snelheid (weliswaar vóór aangaan van de overeenkomst, want nu werkt de snelheidstest niet meer -oeps er ging iets mis- ja, vertel wat nieuws) Ik haal 6 van de 20, waar ik voorheen 7 van de 8mb haalde. Dan zou je toch denken dat je nu toch mi-ni-maal ook 7 moet kunnen halen. Volgens Online ligt het aan alles, behalve hun netwerk. Ze halen alles uit de kast om de zwarte piet neer te leggen.

*** We zijn nu 2 dagen verder. Online Deutsche T-Mobile heeft nog geen mailtje of belletje geïnvesteerd in klachtoplossing. ***

Gewenste Oplossing:

3 opties:
-ontbinden
-wel leveren waarvoor ik betaal
-ik betaal 6/20 van de prijs, namelijk ik betaal wat ik krijg.