Beste Pino Kitty, We begrijpen dat het vervelend is dat u een slotnota heeft gekregen. Echter, heeft u op 23-11-2016 een e-mail ontvangen waarin vermeld wordt dat u een contract bent aangegaan van 24 maanden (2 jaar). Ook kunnen we...
Samenvatting wordt geladen...
door vele storingen.geen t.v en internet.ben ik genoodzaakt om toch over te stappen naar KPN.iedereen was er mee eens dat ik mocht overstappen zo gezegd zo gedaan.ik zou geen problemen krijgen .Heb ook meerdere keren Online gebeld.en zij zeiden prima.nu krijg ik een slotnota van €800.00 en of ik deze per direct kan betalen in termijnen daar willen ze niks van horen Online.nl nou dat heb ik .wat nu.
niet echt ,alleen maar problemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Online in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Online een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 oktober 2017 om 19:40 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
