Mijn Klacht:
Als eerste is de hardware ver onder de maat, niet uitontwikkelde troep vol bugs.
Daarnaast belangrijkste:
Nog nooit zo een slechte internetverbinding gehad, internet valt 5/6 keer per dag volledig weg en is bovendien zo onstabiel als het maar kan. (snelheid schiet echt van links naar rechts, router resetten en dergelijke bieden geen soelaas) meerdere malen gebeld om melding te maken, technische dienst gaat u terugbellen is steevast het antwoord. UIteindelijk wordt je gewoon niet teruggebeld, klantenservice is daarmee ook ver onder de maat
Kortom: buitengewoon slecht product met buitengewoon slechte service.
Het TV product is niks mis mee (ook niet moeilijk want dit is gewoon KPN digitenne uiteindelijk dus dat werkt wel)
Gewenste Oplossing:
Als ik nooit meer klant hoef te zijn bij Online eigenlijk alleen maar, dat is inmiddels godzijdank een feit.
