Mijn Klacht:
Ik heb in maart online abonnement afgesloten heb nu al ander halve week mijn modempakket binnen ik zou rond 5 mei aangesloten worden maar ik had het al wel netjes gevonden als ik gelijk gebruik van mijn internet kon maken elke dag gebeld en elke dag hetzelfde antwoord dat een monteur mij bij de centrale moet aanzetten. Ik weet zeker dat deze week de monteur al een paar keer bij de centrale is geweest voor internet verbindingen dus lijkt mij dan wel zo service gericht om dan klanten al te activeren die hun pakket al binnen hebben. Het is een teleurstelling dat hun niet de gewenste service willen bieden en er ook niks aan willen doen en dan ook nog maar erns hopen dat ik dan 5 mei wel internet heb want dan gaat mijn facturering in. Ze zeggen dat ik dan tussen 06:00 en 18:00 aangesloten wordt beetje schandalig want als ik voor die dag moet betalen terwijl ik pas laat op de dag internet heb ik verwacht eigenlijk vanaf sochtends meteen internet te hebben maar het liefst nu al.
Gewenste Oplossing:
Als ik vandaag of morgen al aangesloten wordt voor internet.
