1balonnetje op 03 juni 2014 over Online in de categorie Alles-in-1
Een klant ervaart herhaaldelijk problemen met het tv-signaal, vooral tijdens slecht weer, wat resulteert in vierkante blokjes op het scherm. Daarnaast zijn de up- en downloadsnelheden van zowel de draadloze als de bedrade internetverbinding onder de maat. Ondanks meerdere telefoontjes en aanpassingen aan de instellingen van het Huawei-modem, blijft de situatie slechts tijdelijk verbeteren.
Ben er wel zo’n beetje klaar mee! Zodra het ergens slecht weer is verschijnen er weer vierkante blokjes op mijn tv-scherm. Ook de up- en downloadsnelheden van mijn wireless en wired! internetverbinding zijn ver onder de maat. Heb al diverse keren gebeld het afgelopen jaar. Worden de instellingen van mijn Huawei-modem weer een keer gewijzigd. Dit geeft altijd maar voor korte tijd resultaat.
Geen vertrouwen meer in ADSL. Ik ga weer naar kabel of zelfs glasvezel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
