Terug

Klacht: Slecht televisie kijken.

zcoezi op 04 oktober 2023 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 4 oktober 2023

Een klant van Online TV ervaart aanzienlijke problemen met hun televisie-abonnement. De afstandsbediening voldoet niet aan de verwachtingen, en er treden regelmatig foutmeldingen op, waardoor het beeld vastloopt. Bovendien zijn er complicaties bij het terugkijken van uitzendingen, zoals het onverwachts opnieuw starten van programma's.

Mijn Klacht:

Sinds kort hebben wij een abonnement bij Online TV en na een paar dagen enorme spijt,
Online.nl levert een afstandbediening die niet overeenkomt met de beschrijving.
Tijdens TV kijken krijg je regelmatig een fout melding en dan staat het beeld vast.
Terugkijken is zeer lastig, en daarnaast gebeurd het dat je kijkt naar een bepaalde uitzending en dat deze plotseling weer opnieuw start.
Conclusie: Zeer Slecht TV Kijken.

Gewenste Oplossing:

Toestemming om direct mijn abonnement te beëindigen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door zcoezi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Online

Alle klachten over Online →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Online
Zo werkt het