Klacht: service heel slecht

buurvrouw boos op 19 september 2014 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben de buurvrouw van een pools echtpaar en heb een beetje bemiddeld omdat ze gebrekkig ned en engels spraken Ze kregen de modum maar helemaal niets Hij deed het niet Naar heel veel pogingen om iemand aan de lijn te krijen door steeds vragen voor klanten nummer die zji niet hadden Om naar de gratis nummer te bellen ben ik erachter gekommen en terug gewezen naar duurnummer.Na alles geprobeert te hebben Gaven ze toe dat het aan hen lag Het zou over een week geholpen zijn Nou ik vroeg die mensen hoe het was Zij stoorde zich dat ernpg geen goede verbinding was Ik belde weer kreeg ik te horen dat op de site stond hoe dit was op te lossen Een ander frequency zoeken
Want Online was niet verantwoordelijk voor dit lk heb net gelezen dat Kpn dit regeld Ik heb dit gescreven

Gewenste Oplossing:

Ik heb dit geschreven omdat ik nog kwaad ben op dit vergelijk met mij. nieuwe abonnement kan ik er blij mee zij n

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie