Klacht: retour storten van onterecht geincasseerde gelden

Bianca V. op 08 juli 2015 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 8 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 9 april heeft online na het beëindigen van het abonnement het volledige abonnementsgeld geïncasseerd. Het zou de volgende maand retour gestort worden maar tot op de dag van vandaag (8 juli 2015) heb ik het nog steeds niet retour. Uiteraard Online al een paar keer benaderd hierover!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld binnen 2 dagen op mijn rekening heb staan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie