Mijn Klacht:
Door onvoorziene omstandigheden heb ik mijn huis moeten verkopen. Echter heb ik vorig jaar november een contract voor tv en internet bij online.nl afgesloten voor 1 jaar. Nu wilde ik het abonnement opzeggen omdat we tijdelijk naar mijn schoonouders gaan verhuizen en zegt online.nl dat ik resterende maanden van het contract moet betalen. Ik zou een boete kunnen begrijpen, maar een klant alles laten betalen van 7 maanden vind ik heel erg en vraag mij af of dit wettelijk wel kan. Zo ga je toch niet met klanten om? Ga niet met hun in zee….,
Gewenste Oplossing:
Wat zegt de wet hierover. Ik wist vorig jaar nog niet dat ik het huis zou verkopen. Vreselijk hoe online.nl met zijn klanten omgaat.
