Mijn Klacht:
Beste,
Ik zit al langer bij online.nl
Jammer genoeg is er vaak iets mis, internet die het niet doet, tv zit vaak vast. Niet overal in huis werkende wifi en dit is al langere tijd het geval. Ook heb ik, in het verleden vaker contact gehad met online.nl hierover.
Hierdoor wil ik graag overstappen, in de hoop dat het bij een andere provider minder tot niet is. Ik kan begrijpen dat er wat mis kan gaan met de verbinding, maar het feit dat ik erg lang met hetzelfde probleem zit, vind ik niet kunnen. Iedere maand word wel steeds het bedrag geïncasseerd waarvan ik eigenlijk denk van: jullie kunnen zien wat er gaande is, waarom incasseren jullie niet wat minder WANNEER het product niet heeft gewerkt naar behoren. Erg lastig dit en ook erg jammer. Binnenkort zal ik zeker overstappen.
Gewenste Oplossing:
Graag overstappen
(10)
