Klacht: prive gegevens verwijdert cq

robcbatenburg op 28 februari 2013 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 28 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn contract is door derden over gezet op een andere naam en al mijn mail en mail adressen zijn verdwenen.Nu heb ik de provider al gebeld en gemaild maar zijn kunnen en willen mij niet helpen.
Ook krijg ik een gebruikersnaam en inlog gegevens van ander persoon naar mijn telefoon gestuurd via sms.
Volgens mij is dit schending van de privicie recht

Gewenste Oplossing:

Dat mijn e-mail en al mijn mail adressen terug komen op mijn mail adres ( [email protected]).en alle gemaakte kosten vergoed worden,kosten die ik tot nu toe heb gemaakt door dit ongemak en kosten die hier nog uit voort vloeien

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Langs deze weg wil ik mede delen dat na het plaatsen van dit bericht er door ONLINE direct kontact met mij is opgenomen,en alles netjes is verholpen ook hebben zij hun excusses aangeboden en aangegeven dat alle gemaakte kosten over dit voorval vergoed zullen worden. Precies zoals een klacht verholpen dient te worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie