Samenvatting wordt geladen...
Niet te geloven dat ze ook nog ineens de prijzen omhoog gooien.
Mijn maandbedrag was 27 euro (nieuwe contract VDSL 50mb/s), nu is dat 30 euro geworden. Bedankt online. Ik weet genoeg. De volgende keer zien jullie mij echt niet terug.
Mijn abbonement prijs was vastgesteld op 27 euro. Kunnen ze zomaar de maandbedrag ineens omhoog gooien?
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Online in behandeling genomen
Bericht van Online
8 jaren geleden - Beste kubict, Per 1 juni 2017 heeft Online.nl de pakket prijzen verhoogd voor abonnementen zonder televisie diensten. Alle klanten zijn hier ruim een maand van te voren over ingelicht op het bij ons bekende e-mail adres van betreffende klanten. Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Martijn Online.nl Expert Team.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
