Klacht: Overstap service

H Rodewijk op 02 juni 2021 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 2 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben 2 maanden geleden overgestapt naar kpn. Ik ga per 31 mei over naar kpn die heeft ook de overstap service gedaan. Bevestiging gehad van online.nl dat het ophoudt. Halverwege mei krijg ik een bericht van online.nl dat ik klant blijft en dat het geanuleerd is. Ik heb gelijk online.nl gebeld en hun zeggen dat het aan kpn ligt. Kpn gebeld en die geven online.nl de schuld. Lekker ik zit ermee. Kpn vertelde dat alles opgezegd is en dat het allemaal goed komt. Nu is het 2 juni en ik moet bij online.nl de rekening van juni betalen en daar ben ik het niet mee eens. Online.nl en kpn gebeld ze geven mekaar de schuld en ik ben de dupe wel een goeie voor kassa

Gewenste Oplossing:

Als ik me 45 euro terug krijg van online.nl

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door H Rodewijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie