Klacht: Overhemd gekocht en niet geleverd

FMJF op 15 juli 2024 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 juli 2024

Een klant heeft meer dan twee weken geleden een overhemd besteld bij LEVEAL, maar deze is nog steeds niet geleverd. Na het indienen van een klacht via e-mail kreeg de klant te horen dat er actie zou worden ondernomen, maar sindsdien heeft hij geen verdere communicatie ontvangen en is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar.

Mijn Klacht:

Ik heb bij LEVEAL (maar op het bankafschrift staat: Hamburg Fashion Limited) Meer dan 2 weken geleden een overhemd gekocht voor €44,99 en deze is niet geleverd.

Via een email geklaagd en het antwoord was:
Dat zij ervan wisten en actie zouden nemen binnen 24 uur. Het is nu een aantal dagen later en geen bericht meer. Hun telefoon 31 6 20 53 85 61 wordt niet opgenomen.

Gewenste Oplossing:

Her bestelde overhemd geleverd of €44,99 terug op mijn bankrekening

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Online
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online

Reactie van de melder van de klacht FMJF

1 jaar geleden - Zeer goed tot nu toe. Natuurlijk moet nog effect krijgen. Wacht met spanning af.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door FMJF
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie