AndreyB op 07 juni 2023 over Online in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft zijn abonnement bij Online.nl op 30 mei 2023 opgezegd, met de verwachting dat het per 30 juni 2023 zou eindigen. Echter, hij ontving een e-mail waarin stond dat de beëindiging pas per 7 juli 2023 zou ingaan. Pogingen om dit probleem telefonisch op te lossen zijn niet succesvol geweest.
Ik heb mijn Online.nl abonnement telefonisch opgezegd op 30-05-2023 vanaf 30-06-2023
vandaag hab ik een e-mail ontvangen dat mijn abonnement is wordt stopgezet per 07-07-2023.
Mijn abonnement moet worden beëindigd per 30-06-2023.
Ik heb opniew Online.nl gebeld maar zij willen niet deze problem oplossen.
Mijn abonnement moet worden beëindigd per 30-06-2023.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
