Mijn Klacht:
Ik wil mijn internet abonnement bij online.nl net zo makkelijk kunnnen opzeggen als ik het afgesloten heb, via de site. Ze zijn wettelijk verplicht om deze mogelijkheid aan de consument te geven. 2x al via de chat geprobeerd maar toch willen ze dat ik ze ga bellen. Ja, ga ik doen maar nooit meer abonnement bij hen nemen ook. Met een paar klikjes afgesloten maar uren lang bezig om op te zeggen. Jullie zijn wettelijk verplicht om de zelfde manier van opzeggen aan te bieden als van afsluiten!
Gewenste Oplossing:
Als online.nl het mogelijk gaat maken om het abonnement online op te zeggen.
