Mijn Klacht:
Op mails wordt er niet reageert. Telefonisch ligt men meer dan 1 uur in de wacht en wordt van de een naar de andere door verbonden. Service ziet er anders uit. Vervolgens wordt dan gezegd dat de klantnummer gewijzigd is als men een nieuwe contract in 2014 is aangegaan. Op mijn inloggegevens met de klantnummer die mij bekent is en welke ook sinds 2014 op de rekeningen staat (oktober 2016 staat de W nummer ook nog) , is mijn contract vrij en zo opzegbaar. Over een nieuwe klantnummer ben ik nog nooit geïnformeerd worden.
Gewenste Oplossing:
Opzeggen contract per direct.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
