Mijn Klacht:
Ik heb per telefoon een abonement bij online in december 2017.
gratis aansluiting kosten, 39 euro per maand.tv internet en telefoon.maarde telefoon was niet in de pakket.ik heb n paarnet keer met online geb maar door hun ik kreeg elke keer verschillende dingen te horen, dus ja. Ik zeg vergeet maar de thuistelefoon.
Na een maand ontvang ik de erste factuur.120 euro.???ik bel om te vragen waar gaat dit over.ik krijg te hpren dat ja een normale dactuur is plus aansluiting kostrn btw etcetc.
naaar dagen nog een factuur .tot al bedrag 186euro.
ik bel weer en ik krijg te horen ja dats de tweede factuur.
Ik heb aan hun verteld ik ga dit niet betalen
En gelijk geen internet en tv.
Ik bel een andere provider en alles loopt normaal tot nu toe en ik ben heel blij.
En ik krijg nog een factuur van online met een bedrag van 1200 euro.
En dit ik moet dit gaan betalen zoals op de overeenkomst staat.2 jaar lang abonnement.
Maarja ik zeg tegen hun dat ik ga geen cent aan hun betalen want dit hebben jullie zelf sammengesteld.maar ik weet van niets.ik heb gebruik gemaakt 2 maanden bijna van hun abonement.
Gewenste Oplossing:
als ik ga voor de twee maanden een normal bedrag betalen.
39 per maand.
Sinds maar ik heb een andere provider en ik bet al 20 euro per maand.!!!
Wat online nou vragt is onzin en eigelijk ik wil helemaal niets betalen voor dit slechte ervaring en niet volledige service .
Ik wil ook terug graag 30 euro van hun zijn de kosten die ik heb gemakt bij me mobiel.
Ik heb meer dan 30 keer hun gebeld over .
(10)
