Mijn Klacht:
1) internet van 30 Mb (waarvoor ik betaal en staat in contract) ontvang ik NIET, nauwelijks 20 Mb
2) de server raakt mijn e-mails kwijt, hoeveel??? kan niet vaststellen, wel de belangrijke van Online.nl over prijs verhoging!!!
3) TV ontvangst is erg slecht, geen beeld of geluid…
4) communicatie naar de klant is onvoldoende, klantenservice Online is niet bedoeld voor de klant, ze misleiden de klanten verder in voordeel van hun werkgever
5) misleidende acties met lage prijzen en in werkelijkheid stiekem prijzen verhogen na 5 maanden
6) 50% prijs stijging !!!! voor een aantal zenders die ik nooit heb aangevraagd
Kom eindelijk met een OPLOSSING..
Gewenste Oplossing:
IK heb nooit kans gehad om de contract kunnen kosteloos ontbinden. Van mijn bankafschriften kon ik pas achterhalen dat Online prijzen heeft verhoogd. Ik wil graag van de nadelige contract afkomen. Ik heb met Online 5 maanden geleden andere contract afgesproken dat ik nu ontvangl!!!
(10)
