Mijn Klacht:
Onlangs contact gehad met online.nl
over mijn contract daar wil ik vanaf omdat ik niet de snelheid krijg die in mijn contract staat 30mb
nu zeggen ze dat ik max 13 krijg en dat het in de voorwaarden staat die ik niet heb gehad..
de medewerker van de klanten service was eerst heel aardig en zou dit regelen waarna ik verbroken werd.daarna kreeg ik een ander en die zei letterlijk zoek het maar uit .
wij kunnen niks voor u doen.
ik wam er nu pas achter omdat me internet steeds uitvalt en online in mij gegevens keek.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn contract opzeggen .
