De klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice van een online bedrijf. Na twee dagen zonder contact te hebben kunnen leggen, heeft de klant al 50 euro aan beltegoed besteed zonder succes; de klant wordt steeds in de wacht gezet en uiteindelijk wordt de verbinding verbroken.
klantenservice al twee dagen niet bereikbaar waardeloos gewoon. ik moet een nieuw adapter bestellen maar krijg ze niet te pakken eerst krijg ik t mobile aan de lijn daan canal degital ik heb ondertussen al 50 euro aan belte goed besteed maar krijg ze steeds niet te pakken het einige is dat je in de wacht wordt gezet daarna wordt er opgehangen
aub bereik baar zij voor de klanten
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
