Mijn Klacht:
Sinds ik 50mbit heb van online,ervaar ik dagelijks problemen
7 a 8 keer per uur moet ik of het modem resetten,of het internet valt ongeveer 1 minuut weg
Ik heb hier meerdere malen voor gebeld
De klantenservice zegt ,ik zie dat uw lijn verre van stabiel is
wij geven dit door aan de TD
Vervolgens wordt ik naar een aantal dagen teruggebeld
met de mededeling onze TD kan geen problemen vinden
Erg vreemd wanneer de klantenservice dat wel ziet maar de TD niet
ook is het een tijd lang geweest,dat ik maar 4mbit binnen kreeg
maar bij online moet je dan gewoon voor 50mbit betalen
Als je daar vragen over stelt,krijg je als antwoord we gaan dit compenseren,u wordt hier over teruggebeld
vervolgens hoor je niks meer van ze,en moet je gewoon het volle pond betalen
ik kan iedereen aanraden wordt geen lid van online
want u wordt voorgelogen,de klantenservice en TD is een lachertje
Gewenste Oplossing:
als ik daadwerkelijk gecompenseerd zou worden
en geen verhaaltjes te horen krijg,maar goed geholpen wordt
