Mijn Klacht:
Ik heb onlangs opgezegd bij online omdat ik de laatste tijd veel internet en tv storing heb.
Vervolgens word ik gebeld om mij over te halen om te blijven.
Toen ik vroeg waarom er nu wel een aanbieding gedaan kan worden omdat ik weg ga, terwijl ik vorige maand vroeg of er een aanbieding was om te verlengen kreeg ik te horen dat dit niet mogelijk was, werd de hoorn zonder 1 woord te zeggen in mijn oren opgehangen.
Compensatie kennen ze niet en empathie is er ook niet.
Ik verwacht excuses want zo ga je niet met je klanten om.
Een kleine Compensatie zou welkom zijn.
Gewenste Oplossing:
Excuses en compensatie van de afgelopen 2 maanden waarin de storingen erger zijn geworden
