Jaegie op 16 juli 2019 over Online in de categorie Alles-in-1
Beste Jaegie, Bedankt voor uw bericht. Online.nl heeft uw klacht in goede orde ontvangen. U geeft aan dat uw diensten niet werken. Wij kunnen ons voorstellen dat u daarmee ongemak ervaart. Naar aanleiding van uw contact met onze klantenservice hebben...
Samenvatting wordt geladen...
Geen internet en geen televisie. Als ik de klantenservice bel dan sta ik een half uur in de wacht en geef ik de moed op. Ik werk vanuit huis en heb dringend internet nodig! Help!
Zodra ik binnen 1 werkdag een internetverbinding heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Online in behandeling genomen
Heeft op 17 juli 2019 om 14:17 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Online een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
