Mijn Klacht:
Op 1 november is mijn abonnement gestopt bij online omdat ze een tariefverhoging invoerden icm een pakket wijziging welke ik niet wilde. Echter bij de eerste afrekening werd de beloofde korting niet verrekend dus hierover had ik al contact gehad en dit zou in november alsnog gebeuren. Omdat toen mijn abonnement al gestopt was kon er niets verrekend worden dus weer gemaild…. op 28 november kreeg ik de mededeling dat het zo spoedig mogelijk zou worden overgemaakt. Het is nu 9 januari , en vele beloftes verder maar nog altijd niets ontvangen….
Gewenste Oplossing:
Wanneer dit soort bedrijven eens stopt met hun klanten te besodemieteren en eerlijkheid bovenaan het lijstje zetten. Het gaat niet om die lullige 8 euro nog wat, het is een principe kwestie. Als ik 8 euro had moeten betalen dan had er nu inmiddels een deurwaarder op mijn stoep gestaan, en dan te bedenken de tijd en energie die erin is gaan zitten. Ik vind dat er inmiddels wel wat meer tegenover mag staan.
(10)
