Mijn Klacht:
na een jaar lang slechte wifi en geen goed tv of telefoonsignaal van Ziggo, met veel moeite van hun gezeik afgekomen en een maand rust genomen door de stress die er veel te lang door de klantenservice en klachtfunctionaris werd veroorzaakt als zeer behoedzame toch op zoek naar een nieuw abonnement met de juiste kwaliteit prijs verhouding zonder onbereikbaarheid!
via een prijsvergelijker had je bij dit bedrijf het meeste voordeel, €50 cashback 6 mnd korting en vele zenerds en mb’s, geen adder maar enorme SLANG onder het gras was dat het 088 klantenservice nummer de enige manier was om vragen te stellen, dat liep al snel uit de klauwen want niks werkelijk niks ging ok
de chatfunctie op site was uitgezet, er is geen mogelijkheid hen te mailen en je moet alles zelf maar zien te vinden op hun niet werkende website, bij bellen ging het evengoed mis want je werd niet serieus genomen geen vraag beantwoord enkel afwachten of men zou doen wat men beloofde, neen dus!
Ik heb geen aansluiting gekregen want je wordt op zeer grove agressieve wijze het abonnement in je maag gesplitst, in plaats van hun mail en bestelling op de 16e werd het naar voren gauw geschoven als je al drie keer aangeef geen klant meer te willen zijn en moet je de postbode terugsturen met hun installatiepakket waar geen enkel hulp bij verleend wordt en geen vertrouwen of het gaat werken, nee het vertouwen in internetproviders is nu compleet verwoest door dit wanbeleid dat nog bovenop de andere uitzuiger kwam
Gewenste Oplossing:
regeringsbeleid hoort de bedrijswet ook voor internetbedrijven uit te voeren en consumentenbond hoort dit bij hen neer te leggen dat abonnees door providers niet meer geterrorisserd worden door onsmakelijk gedrag van klantenservicemedewerkers op callcenter waar je enkel de voornaam van hoort en nooit dezelfde spreekt en nooit wordt doorverbonden nooit gehoord en nooit gweholpen en nooit fatsoenlijk gehoord of serieus genomen je bent enkel een cashnummer en alles moet doorgedramt worden zonder te leveren waarvoor men mag verwachten wat de norm is als hun website al niet werkt hoe dan jouw mailbox?? je kon niet eens een eigen wachtwoord aanmaken wtf? is dat de nwe elite greep no more privacy never kutinstagram etc dat het sociale beel ruïneerd, het is veel te grof hoe duidelijk hun agressie is als beleidsplan tegen consument, klant is koning niemand vand deze randdebielen die enkel snel een paddestoieltje uit de grond laten groeien om kippen kaal te plukken, hoe erg ze wel niet met jouw privacy en welbevinden lopen te fucken is onmens, vandaar de zoals de tegenwoordigheid zich wil ten toon spreiden aanpassing in de vocabulaire schrijfwijze, wie bij online.nl heeft wel n hart om mijn hoge belkosten te retouneren op bankrekening voor hun overlast?? wie garandeerd mij dat mijn privegegevens niet worden doorverhandeld ipv verwijderd? wie stelt mijn privacy op prijs, enkel ikzelf? wie van de internetproviders kan een abonnee met rust laten, geen 1 denk, allemaal een pot, nee niet nat maar KLTE als er een vrouw wil beginnen met providers naam dan knijp ze stuk voor stuk dr ballen af want die hebben Robin Clements en deze nieuwkomer niet!
(10)
