Klacht: na een maand nog steeds geen vaste telefonie en lieve pauze

peter vermeer op 17 juli 2014 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 17 juli 2014

Na een maand van klachten over het ontbreken van vaste telefonie, heeft de consument nog steeds geen oplossing ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en beloften van snelle afhandeling, blijven de problemen aanhouden, wat leidt tot hoge mobiele kosten. De consument is gefrustreerd en vraagt zich af wat de volgende stap moet zijn.

Mijn Klacht:

Ik ben al een maand lang andere het bellen om mijn klachten over het nog niet kunnen bellen en dus ook nog niet gebeld kunnen worden en live pouzere en opnemen telkens weer word opgelost snel deze week nog maar nu na een maand nog steeds niks mijn mobiele kosten om met online te bellen over deze klachten lopen inmiddels erg uit de hand nu net zelfs nog ruim 20 minuten in de wacht even ineens verbinding verbroken ik ben nu pis link wat nu nog te doen

Gewenste Oplossing:

Ik ben 20 pas tevreden als mijn vaste telefonie werkt ik live kan pauzeren en kan opnemen en ik nog een maand extra gratis krijg Door mijn gemaakte mobiele kosten om online te bellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie