Klacht over Online: Modem wederom defect (wifi)

Mijn Klacht:

Ik heb nadat het ‘oude type’ modem stuk was een nieuw model ontvangen (Zyxel) en die deed het perfect. Sinds enkele maanden viel mijn wifi geregeld uit en nu heb ik helemaal geen wifi in huis. Via de kabel werkt wel goed.

Ik heb van alles geprobeerd, reset, kabels gecontroleerd etc. Denk dat ik (weer) toe ben aan een nieuwe, goedwerkende modem.

Graag hulp!

Gewenste Oplossing:

Als ik een goed werkende modem ontvang. Zsm.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Online in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Online een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Online

Heeft op 08 januari 2018 om 11:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Yilmazzz

Heeft op 08 januari 2018 om 19:08 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Ik kan helaas niet vaststellen of uw oplossing werkt of niet. Ik heb namelijk een hele waslijst aan wifi punten, behalve mijn eigen modem. Mijn modem worst herkenbaar als hij er zin in heeft, en dat is niet alleen met mijn eigen toestel. Alle apparaten die zijn verbonden met wifi hebben geen internet via wifi. Totdat de modem er weer zin in heeft. En dat komt nauwelijks voor.

Graag zsm een oplossing.

Bij voorbaat dank.

Yilmaz

Klacht: Modem wederom defect (wifi)

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Online

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1